第３回　特養介護職の１日

　岩崎あいの郷では、「介護職員」のことを「生活支援員」と呼んでいます。『共に暮らし、共に生きる』を理念に、24時間を通してお年寄り一人ひとりのその人らしい暮らしの継続（生活支援）を支援しています。
　したがって、職員が決めた起床・就寝時間、入浴日などの定まった時間や曜日はなく、お年寄り一人ひとりの暮らし方にあわせた私たちは、生活支援をしています。そのため、職員主体の日課やマニュアルはありません。

　私は、自分からコミュニケーションを図ろうとしても、心を閉ざしてしまうお年寄りとのラポールの形成に悩み続けていました。その結果、そのお年寄りと話す時はいつも緊張して、ぎこちない会話になっていました。そのため、関係性がうまくいかない自分自身との葛藤やあせりで落ち込むことが多かったです。
　しかし、日々の生活支援を通して、お年寄りはＡＤＬや残存能力が低下していくことに悩み、苦しみ、もどれない歯がゆさで大変つらい思いをしていることに気づきました。それから私は、相手に合わせて「この人は今何をしたいのか」を常に考えながら支援するようにしています。
　今ではそのお年寄りとは「ありがとう」とお互いが心から笑顔で言える、冗談を言って笑い合える関係になることができました。私は、お年寄りの心理を理解することの困難さと、それを乗り越えることのできる喜びを実感し、コミュニケーションを図ることの楽しさを感じています。

　この手帳は、岩崎あいの郷の全職員に配布されるものです。「理念、援助方針、ユニットケアの基本」が記されています。日々の生活支援を通して行き詰まり、悩んだとき、このノートを開くと基本に立ち返ることができます。

　施設内でつながるＰＨＳです。コールの対応や連絡手段として欠かせないものです。お年寄りの生活の場で使用するので、音を消して使用しています。雰囲気が乱れないよう、リビングでなく廊下で使用するなどの基本的な配慮をしています。

　リビングや廊下では、浴着（Ｔシャツ・短パン）の上に作務衣を羽織ります。浴着姿は生活の場にふさしくありません。作務衣を羽織ることで、入浴の時間にお年寄りとゆっくり寄り添うことができるのです。

　一人で悩みを抱え込むとどんどんマイナス思考になり、負のスパイラルに陥ります。ですから、友人や家族と話をすることで自分を認めてもらったり、アドバイスをもらったりすることでストレスを解消するほかに、休日を充実させてリフレッシュできる時間をもつようにしています。

　幅広い視点から物事を考え向上心を培う習慣がもてるように、趣味のテニスをするほかに、読書や映画鑑賞、習い事や講演会に行くなどして過ごしています。

　お年寄りの生活支援をするには、自分自身の「心の豊かさ」が大切だと思います。もしも問題を抱えてしまったら、リフレームする（焦点を変えて、ものの見方を変化させる）ことで、解決の糸口が見つかるかもしれません。がんばってください！