マンガでわかる 介護リーダーの伝え方
職員の一体感をつくるコミュニケーション術
内容紹介
- ★申し送り、指示出し、報連相……
介護現場での「上手な伝え方のコツ」をマンガで楽しく学べる！ - ★よい人間関係は、よいコミュニケーションから。
「ちゃんと伝えたはずなのになぁ……」
職場でこんなモヤモヤを感じたことがある方、必見です！
この本では、スタッフ間のあらゆるコミュニケーションをスムーズにするひと工夫をまとめました。
たとえば・・・
指示出し
- ・「押し付けられた」との誤解を避けるために、「なぜ、今その人に指示を出しているか」の理由も伝える
- ・不安を感じさせないようにするために、失敗しないためのポイントを指示と一緒に伝える
報連相
- ・お互いの認識のすれ違いを避けるために、「何を」「いつ」報連相してほしいのか明確に伝える
- ・相談してもらいやすくするために、「何かあったら相談してね」の「何か」を具体的に伝える
（書類の書き方がわからなかったら/期限に間に合いそうになかったら など）
小難しい理論や堅苦しい説明は一切ありません。
マンガを楽しみつつ、気軽に学んでみてください！
よいコミュニケーションは、よい人間関係につながります。
編集者から読者へのメッセージ
介護の現場では円滑なコミュニケーションが求められますが、時には「ちゃんと伝えたはずなのに……」とモヤモヤ・イライラしてしまうこともあるでしょう。
そんなときに役立つのがこの本です。
本書では、日々の業務に役立つ職場コミュニケーションの技術について、マンガでエッセンスを伝え、文章で解説と補足説明を行いました。
実践にすぐ役立つコツやポイントを手軽に学べるのが、この本の最大の魅力です。
ぜひ、気軽にページをめくり、楽しく学んでいただければと思います。
日々の業務が少しでも楽しく、そして効率的に進む手助けになれば幸いです。
主な目次
プロローグ
第1講座 まずは「言語化」が必要！
第2講座 「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第3講座 申し送り～短時間で効率よく行う方法～
第4講座 指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
第5講座 報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
第6講座 教育～スタッフの力量を高める方法～
第7講座 面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
第8講座 モチベーションを高める伝え方
エピローグ
著者情報
三好 貴之（みよし・たかゆき）
伝え方コンサルタント
作業療法士
経営学修士
15年間で300を超える医療機関や介護施設の経営コンサルティングを実践。ここ数年は、経営コンサルティングのノウハウにとどまらず、自身の経験をもとに、「伝え方を知るだけで、仕事も人間関係もうまくいく」と気づき、話し上手でなくてもきちんと指示や思いを伝えられるリーダーを増やすために、医療機関や介護施設向けの「伝え方」の独自のメソッドを開発してきた。著書に『マンガでわかる 介護リーダーのしごと』（中央法規出版）、『新版 医療機関・介護施設のリハビリ部門管理者のための実践テキスト』（ロギカ書房）などがある。
國廣 幸亜（くにひろ・ゆきえ）
マンガ家
介護福祉士
大分県生まれ、愛知県育ち。幼少の頃よりマンガ家を志す。
1995年上京。会社員をしながら相変わらずマンガ家を志し投稿の日々。
現在、介護福祉士として働きながら創作活動を続ける。マンガ『介護のオシゴト』で介護の世界をユーモラスに描く。
著書に『介護のオシゴト』1～5巻、『ユキ先生！お元気ですか⁉』（以上、秋田書店）、『晴太郎日記 いっしょに歩こう』（講談社）、『だんじり母ちゃんとコシノ3姉妹』（マガジンハウス）がある。
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マンガでわかる 介護リーダーの伝え方
職員の一体感をつくるコミュニケーション術判型：A5
頁数：176頁
価格：1,980円（税込）
発行日：2025/2/20
