辻川泰史の介護事業経営に必要な考え方
一期一会の出会いを大切にし、介護のプロとしてサービスを提供する辻川泰史さんによる、これからの事業所運営の指南ブログ。
- プロフィール辻川 泰史 （つじかわ やすし）
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1978年東京都生まれ。98年、日本福祉教育専門学校卒業。
老人ホーム、在宅介護会社勤務を経 て2002年、（有）はっぴーライフを設立（05年に株式会社化）。08年、（株）エイチエルを設立。現在、コンサルティ ング、講演、セミナーなどでも活躍中。
著書に『福祉の仕事を人生に活かす！』（中央法規、2009年）がある。
はっぴーライフHP
http://www.hl-tokyo.com/
対談ムービー http://www.youtube.com/user/2g66
社長はえらくない
会社を経営して15年経ちます。コンサルタントの立場としても、会社の経営に携わることもあります。その都度、感じることは「社長（経営者）の役割とは何か？」ということです。会社の社長（経営者）の考えによって違うでしょうが、共通して言えることは「お客様満足」「職員満足」「地域貢献」
を経営を通して行うことだと思います。
どんなに優秀な経営者でも、それを実践するためには強い想いが大切です。その想いを実行に移すためには、一緒に行ってもらう職員の共感と協力が必要です。
職員を大事にする、大事にすることとは、どんなことなのか？ 良い給料を支払う、休みを多くする、やりがいをもってもらう環境をつくるなど、たくさんあります。
そして、職員が成長できるようにサポートをしていくこと。職員を大事にするということに関して、一見、大事にしているようだけれども、果たしてそれが大事にすることになるのか？ と疑問に感じることがあります。
負荷をかけると大変だからという理由で、決めたことだけしか行わせないこと。確かに、体調のことや業務の状況などによっては必要です。しかし、辞められては困る、モチベーションが下がったら困るという理由で、指導、アドバイスをしたいけれど、しないというのは、本来の大事にするということからはかけ離れていると感じます。多少の負荷は、時に必要です。負荷を成長の前触れとして感じてもらう工夫が大切だと思います。
当社、私の顧問先の企業でもそうですが、社長（経営者）に合うと緊張したりすることがあります。時に、尊敬されていて喜ばれることもあります。
ただ、社長（経営者）は偉くはないです。社長（経営者）という立場で仕事をすることができるのも、職員の協力があってのものです。仕組みを構築し、誰でもできる仕事は、社長（経営者）としては楽です。行う職員も楽です。理想的なように思いますが、本当にそうなのだろうか？ という疑問もあります。
誰がやってもいい仕事、自分だからこその仕事。どちらが良いか？
当然、仕事によっては、行うことは一緒という場合もあります。そこに自分の個性をどうつけていくか？ こなす仕事では職員は成長しません。同じ仕事でも、そこで感じる感性を磨くための工夫を考えることも、経営者の仕事だと思います。仕事の仕組みも大事です。成長できるための仕組みが重要だと実感します。
「社長（経営者）は孤独です」と言われます。孤独ではなく、人一倍、他のことも考えることが仕事だと思います。そして、責任をもつこと。社長（経営者）は職員なくして経営はできません。
職員も、社長（経営者）が責任を負っているから仕事ができます。そういった相互の感謝が大切なことだなぁと、日々実感します。
社長なんて偉くもなんともない。
課長、部長、包丁、盲腸と同じだ。
要するに命令系統をはっきりさせる記号に
すぎない。
本田宗一郎
