高室成幸のケアマネさん、あっちこっちどっち？
全国津々浦々、研修・執筆・アドバイザー活動を神出鬼没（？）・縦横無尽に展開する高室成幸さん（ケアタウン総合研究所）。
研修での専門職との出会いや、そのなかでの懇親的な現場を届けます。
- プロフィール高室 成幸 （たかむろ しげゆき）
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ケアタウン総合研究所所長。
日本の地域福祉を支える「地域ケアシステム」づくりと新しい介護・福祉の人材の育成を掲げて活躍をしている。「わかりやすく、元気がわいてくる講師」として全国のケアマネジャー、社協・行政関係、地域包括支援センター、施設職員等の研修会などで注目されている。主な著書に『介護予防ケアマネジメント』『ケア会議の技術』『ケアマネジャーの質問力』『新・ケアマネジメントの仕事術』（以上、中央法規）、『地域包括支援センター必携ハンドブック』（法研）など著書・監修書多数。
連載：２月号 利用者（家族）を動機づける
今回の「高室流モチベーションアップ講座」は「利用者（家族）を動機づける」です。これまで10種類のモチベーションアップの技術を紹介してきました。これらはセルフモチベーションアップだけでなく、利用者（家族）支援にも効果的に活用できるんです。
ここで大切なポイントは、どうして「効果的なのか」ということです。連載では「利用者（家族）の心の内」として書きました。
「利用者（家族）の心の内は、前向きの感情（例：願い、期待、希望、感謝、うれしさ）と後ろ向きの感情（例：不満、不安、怒り、後悔、不信、諦め、孤独、妬み）が入り乱れています」
つまり、ケアプランで課題や目標を立てて、利用者（家族）の方が改善・向上に向けて取り組むためには、まずは「気持ちを起こす」こと、つまり「やる気＝自己動機づけ」が必要だと考えます。
やる気になっていないのに、「これがんばりましょう」と言うのはただの強制や押しつけであり、本人にとっては苦しみでしかなくなるからです。
そこで10のモチベーション技術です。
ただすべてではなくて、厳選した「７つの技術」を使いこなすことで、利用者（家族）の方に少しでも前向きな気持ちで自立（自律）した暮らしづくりに取り組んでもらうことができる、というわけです。
なかでも２つをご紹介しますね。
その１・・・内発的モチベーション
利用者が抱く「やり残したこと」「やってみたいこと」に着目し、その気持ちに働きかけてみる。
家族には「やってみたいかかわり方」「やってみたい介護」などを引き出すことで前向きに取り組んでもらう。
その２・・・外発的モチベーション
ここではケアマネジャーの肯定的な評価が外発的モチベーションではとても大切と書きました。
モノやお金が外発的モチベーションには効果的ですが、ケアマネジャーがそれをすることはできませんので(^^;)、「言葉による動機づけ」として「ほめる言葉」を紹介しました。
- ・「ここまで改善できてよかったですねぇ」
- ・「とてもよく頑張られていますね」
- ・「なかなか男性でここまでやられる人はいませんね」
- ・「デイサービスの〇〇さんが～～～とほめられていました」
残りは次のものをご紹介しました。
第３はタイムトライアル
第４は価値観スイッチ
第５は小さな成功体験とささやかな達成感
第６はピグマリオン効果
第７は５つの満足度
とくにピグマリオン効果は役に立つと思います。人は期待されること、役割を担うことで前向きに取り組むことができますからね(^.^)。
なによりも事前にシミュレーションすること・・・これですね！
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