高室成幸のケアマネさん、あっちこっちどっち？
全国津々浦々、研修・執筆・アドバイザー活動を神出鬼没（？）・縦横無尽に展開する高室成幸さん（ケアタウン総合研究所）。
研修での専門職との出会いや、そのなかでの懇親的な現場を届けます。
- プロフィール高室 成幸 （たかむろ しげゆき）
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ケアタウン総合研究所所長。
日本の地域福祉を支える「地域ケアシステム」づくりと新しい介護・福祉の人材の育成を掲げて活躍をしている。「わかりやすく、元気がわいてくる講師」として全国のケアマネジャー、社協・行政関係、地域包括支援センター、施設職員等の研修会などで注目されている。主な著書に『介護予防ケアマネジメント』『ケア会議の技術』『ケアマネジャーの質問力』『新・ケアマネジメントの仕事術』（以上、中央法規）、『地域包括支援センター必携ハンドブック』（法研）など著書・監修書多数。
採用面接のやり方を改善しなくては！
先週の10日、つまり「介護の日」の前日、私は埼玉県社会福祉協議会主催の研修会の場にいました。
タイトルは「福祉人材の採用と新規採用職員の育成」。サブタイトルがすごい。「複数面接と実技観察」なのです。
今回のブログはこのテーマを書かせていただきますね。
今年の２月～３月に石川県社協の依頼で行ったときは３日間でした。今回はコンパクトに１日となりました。
そのため、かなりハードな研修会となりました。
参加は約90名。施設・事業所の割合は５割が高齢施設、３割が保育、２割が障害でした。
講義の冒頭、どのような点で採用に困っているか、を話し合ってもらいました。いずこも「来ない」という悩みと「いい人がいない」という声ばかりです。
そこで、「募集はどうやればよいか」をお話ししました。
「一番は職員紹介です。職員の人脈に頼ってみましょう。定着率も高いですからね」
そして・・・次にお話をしたのは「ヘッドハンティング」です。
「いい人は待っていても応募してきません。まずはみなさんの声がけから始まるのです」
さすがにこの提案には・・・みなさん、ちょっと躊躇気味。
「ヘッドハンティングすることで、みなさん自身のプレゼン力も高まりますし、なにより人を見る目が育ちます」
その後、３時間をかけて、「面接の着眼点」や「面接10の質問」、さらに「面接評価シート」の活用の仕方までお話をしました。
そして２時からはいよいよ実技観察の時間です。
「明日からすぐにでも現場に入ってもらうのに実技を見ていない、実技を見せてもらっていない、ということを皆さんはどう思われますか？質の高いケアをめざすなら当たり前のことと思われませんか？」
それから実技観察の意義を簡単に講義してから、さあいよいよ実践です。
実技観察というととても時間がかかると思われますが、ものの５～６分程度です。
- ・ 設定の説明
（高齢向け：要介護３の認知症の方をトイレに移動介助する）
（保育向け：いじめられて泣いている３歳児を仲間の輪に入れる）
（障害向け：25歳の自閉症で拒否のある人を作業に取り組ませる） - ・ 設定への質問
- ・ 実技を行ってもらう（３分程度）
- ・ 実技終了後、面接者が質問する
- ・ 協議：面接者２名と利用者役１名で採用の可否を協議
- ・ 応募者に可否を伝える
実際の面接ではその場で可否を伝えることはありませんが、今回は特別にやってもらいました。
最初は戸惑っていた利用者役も、慣れてくるといろんなバリエーションを入れてきて、とても楽しいワークを体験してもらいました。
- 今週のメールマガジン「元気いっぱい」第470号（無料）ムロさんの怒り心頭「人工知能（ＡＩ）にケアマネジメントは無理！」（第１・３木曜日に配信）です。新しいコーナー「ケアマネ駆け込み寺」「ムロさんの本棚」がスタートしました!(^^)!⇒ http://caretown.com/genki/
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