高室成幸のケアマネさん、あっちこっちどっち？
全国津々浦々、研修・執筆・アドバイザー活動を神出鬼没（？）・縦横無尽に展開する高室成幸さん（ケアタウン総合研究所）。
研修での専門職との出会いや、そのなかでの懇親的な現場を届けます。
- プロフィール高室 成幸 （たかむろ しげゆき）
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ケアタウン総合研究所所長。
日本の地域福祉を支える「地域ケアシステム」づくりと新しい介護・福祉の人材の育成を掲げて活躍をしている。「わかりやすく、元気がわいてくる講師」として全国のケアマネジャー、社協・行政関係、地域包括支援センター、施設職員等の研修会などで注目されている。主な著書に『介護予防ケアマネジメント』『ケア会議の技術』『ケアマネジャーの質問力』『新・ケアマネジメントの仕事術』（以上、中央法規）、『地域包括支援センター必携ハンドブック』（法研）など著書・監修書多数。
支援という言葉に逃げない
昨日は石川県かほく市の研修会。テーマは「多職種連携でつくる“本人らしさ”をめざしたプラン」でした。約80名近くの参加でした。かほく市以外にお隣の羽咋市や金沢市、能登半島のはじっこの珠洲市からの参加もありました。
ケアプランや文章・記録がテーマの時に、かならず触れるのが「支援」という表現についてです。
ケアマネジャーの皆さんがよく使いたがるのが「支援します」ということばです。総合的援助方針では使いまくり(^^;)。第２表のサービス内容にも盛り込んでいることも。サービス担当者会議でも「チームとしても支援していきたいと思います」の言葉で絞めるととてもまとまりがいいようです。そこで疑問に思うことは「で・・・何をどのように支援してくれるの？」がさっぱりわからないことです。
新「ケアマネジメントの仕事術」を執筆しているときに、これは自分なりに整理してみないといかんなと思い、「支援」をキーワードに例語辞典を探っていくと、あるわあるわ、その数なんと70キーワードくらいありました。しかしそれを漠然と並べても「？」なので、シーン別に整理をしてみました。その一部です。
- ・ 不安なとき、わからない時への支援・・・傾聴する、説明する、助言する、教える、やり方を見せるなど
- ・ 行った結果への支援・・・共感する、評価する、ほめる、感動する
- ・ 心を支えるための支援・・・傾聴する、同意する、賛成する、支持する、うなづく、ほほえむ、励ます、応援するなど
これ以外にも、ADLに支障がある時の支援、IADLに支障がある時の支援からさみしい時の支援、人権・権利擁護のための支援などを説明します。す、す、すると・・・受講者のみなさんから「私、支援っていう言葉をたくさんつかってきましたが、このように考えたことがありませんでした」「こんなに幅広いんですね」「たしかに私がケアマネジャーになるまでは、支援という言葉に触れたことはありませんでした。一般のみなさんには確かにピンと来ないことはわかります」などなどの声が聞かれました。
言葉は聞き手にとってわかりやすいこと、正確であることが大切です。とりわけ個別サービス計画に「支援します」と書いていては利用者(家族)にとってはさっぱりわからないし、現場のヘルパーさんや介護スタッフは戸惑うばかりでしょう。具体的に書くことで「支援すること」にブレやモレをなくすことができます。
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- シリーズ(９)「ケアマネ事業所の人材育成とメンタルマネジメント～採用・配置・育成・メンタルマネジメント～」（定員20名）
｜日 時｜２月28日（日）10:30～17:00
｜詳 細｜WEBにて→http://caretown.com/tokyo/caremanage2802.shtml - シリーズ(10)「地域包括ケアにおける地域密着型サービスのケアマネジメント～グループホーム・小規模多機能型居宅介護の勘所～」（定員20名）
｜日 時｜３月27日（日）10:30～17:00
｜詳 細｜WEBにて→http://caretown.com/tokyo/caremanage2803.shtml
- シリーズ(９)「ケアマネ事業所の人材育成とメンタルマネジメント～採用・配置・育成・メンタルマネジメント～」（定員20名）
研修会場・写メ日記
「地域包括ケアの構築～自信をもって地域の連携づくり～」
「本人らしさに着目したアセスメント技術」
「多職種連携でつくる本人らしさをめざしたケアプラン」
