介護保険サービスをよりよく使うために

　先日、あるインターネットの書き込みで、こんな意見を見かけました。
　親御さんを介護しているお子さんからの投稿でした。要介護認定を受けて、デイサービス（通所介護）に一週間のうち数回、通うことになったけれども、戸惑うことが多いとのことでした。
　デイサービスは朝、職員が車で迎えに来てくれて、食事や入浴、リハビリ、レクレーションを受け、夕方に自宅に戻るのが一般的です。私の母も、介護認定を受けたばかりの頃、利用していました。職員が迎えに来てくれるのは、「玄関のドアまで」と、取り決めがあり、部屋まで自力でたどりつけない場合は家族か、家族が不在の時はヘルパーを利用して介助することになっていました。
　書き込みにはこの部分。デイサービスの職員が送迎の際、どこまで担当してくれるのかが、介護をスタートしたばかりの頃はわかりにくいというのです。
　私の場合は利用前、ケアマネジャーと、デイサービスの責任者が自宅に来て、送り迎えの際の段取りについて、綿密に確認していきました。玄関の外に車いすを出しておく、玄関の外まで母を連れ出すのは私の役目。帰宅時は、職員が車いすをたたんで玄関の中にしまう。私は仕事で帰宅していない時間帯なので、母は靴を脱がしてもらってから壁などをつたって一人で部屋までもどって行ったと聞きました。
　また、書き込みの方の場合はエレベーターがない２Ｆ以上の住居にお住まいだそうです。親を介助しながら階段の上り下りは一人では無理、玄関前まで職員の方が来てくれるのかどうかを不安そうでした。
　私も気になったので市区町村の「地域包括支援センター」に聞いてみました。利用前の打ち合わせの時にケアマネジャー相談し、職員に玄関先まで来てもらいたい、という要望を出せば、対応できる事業者を紹介くれるとのことでした。自宅介護は要介護度や体調によって、さまざまです。わからない時、「どうしよう」と自分で考え込む前に、細かい内容でも相談してみることが大切ですね。

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