事業所内での引き継ぎ

【Q】
　例えば、担当ケースの引き継ぎ時に、新しいケアマネジャーに伝えたはずの情報が理解されていないことがあります。引き継ぎでは、どのようなところに注意すればいいのでしょうか？

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【A】
　引き継ぎは事業所内か、他事業所かなどで、押さえるポイントが変わります。対象ごとに簡単にポイントを紹介します。
　まず、事業所内でケースを渡す時のポイントはおおむね以下の通りです。

・自分の描いている利用者像を端的に伝える
・支援経過記録の要約を作成する
・まだケアプランに盛り込まれていない、考えている方向性、利用者・家族の意向を伝える
・利用者や家族が特に大切にしていること（生活上の価値観など）、好きなこと、興味のあることを伝える
・後任者と利用者の関係が作りやすくなるよう、利用者宅を同行訪問する
・後任者が描いた利用者像を確認し、意見交換する
・後任者の個性や新たな視点からのアセスメントを大切にする

出典：月刊『ケアマネジャー』2007年10月号