ケアマネジメントの機能とは？

【Q】
　ケアマネジメントにはさまざまな機能があるようですが、具体的にはどのようなものなのでしょうか？

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【A】
　ケアマネジメントに求められる機能と役割は、次の７つとなります。またこれらに加え、副次的な機能としてコストコントロールがあります。

１、アセスメント機能
　ケアマネジメントの中核的機能であり、次のように３つの段階で進められます。
　（１）包括的に情報を収集する
　（２）収集した情報を専門的な視点で分析し、生活課題（ニーズ）を把握する
　（３）生活課題（ニーズ）の背景となる原因・要因の分析を行う

２、コミュニケーション機能
　利用者や家族との面接や相談を通して信頼関係を構築し、本人と家族関係の調整を行う、他職種の知恵と力を借りながら問題解決を図るなどです。

３、連係機能
　アセスメントと並ぶケアマネジメントの中核的機能です。異なる専門職種、機関が共通の役割に向かって、役割分担をしつつ、協力しながら支援を展開していく、多職種協働アプローチです。

４、アドボカシー機能
　権利擁護と訳され、利用者に代わって生活と権利を守ることです。

５、エンパワメント機能
　利用者の「強さ」や「プラス面」に着目して支援することです。

６、社会資源の開発機能
　利用者のニーズが充足できな場合は、事業者や行政に働きかけるなど、社会資源の開発に向けて何らかの行動や提案が必要になります。

７、評価機能
　質の高いケアマネジメントの前提として、よいプロセスと構造の存在が必要になります。構造（ケアマネジメントの基準やガイドラインなど）、過程（プロセス通りに実施されているか）、結果（ケアマネジメントの成果、効果）の流れに沿って質を考えます。