面を接する

　どこの特別養護老人ホームやグループホーム、デイサービスなどでも、利用や入居を希望する人の事前面接をするが、面接というからには「面」を「接する」のが一般的だろう。僕のところとて例外ではない。
　でも、本人と面（つら）をつきあわせることもなく家族とだけで面接を終え、利用や入居してもらうこともしばしある。
　先般亡くなった「かねさん（仮名）」、今頃どうしているのか「とめさん（仮名）」、そういや「げんぞうさん（仮名）」もそうだった。

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　僕の所属する法人の職員にとって、面接はあるにこしたことはないが、できなきゃできないでもかまわない・何とかなると思っているのではないか。
　指揮をとる僕がそうだから、そんなことでごたついていたら「どっち向いて仕事してんねん」って僕から嫌味を言われかねない。
　でも世間を見渡すと、面接を終えないと入居させてもらえない・利用させてもらえないというところがある。ところがあるというのは、そういう考えで運営している専門職がいるということだ。
　そういう話を聞くたびに、そういうところは、かねさんやとめさん、げんぞうさんが申し込んでいたら、さも婆さん達のことを思ってのことだとあれこれ講釈を聞かされた挙句「面接ができない以上、お引き受けできません。」って門前払いされたのではないか。
　僕はそういう事業者・専門職に疑問をもっているが、別の角度から考えると、そっちのほうが妥当で、僕の方が非道なのである。

　介護保険というのは本人との契約が前提で、本人が申し込みもしていないのに何かを利用するとか、どこかに入居するなんていうのは基本的にはあり得ない。
　ということは、本人に何の説明もしないまま・本人との契約もしないままに、利用や入居というのは道に外れているのだ。
　つまり、そもそも論に忠実になればなるほど、本人への説明もなく同意もなく利用させる通所介護は「拉致」であり、説明や同意もなく住まう場所を転居させるのは「強制収容」で、僕はその実行責任者ということになる。
　しかも「尊厳の保持」とか「利用者ほんい」とか「本人への説明と同意」だというような、さも介護保険法は憲法に抵触していません＝役人はコンプライアンスの担い手＝国民の味方みたいな言葉とそれに基づいた杓子定規な指導がされると、僕のような非道な実行責任者とその下にいる職員たちは現実との狭間で、さらに怒りがわいてくる。
　でも、事前に面をつきあわせることもなく説明や同意もなく非道な方法で利用させたり・入居させたりすることが、わが日本国憲法に抵触しているのではないかと常に疑念をもちつつ、婆さんに申し訳ないことをしていると謝罪の念を忘れることなく、それでも「これでよかったのではないか」と後で思える（思いたいも含めて）仕事をするのが僕らの仕事ではないか。
　入口のところで杓子定規に正論を吐いているだけでは、そもそも介護保険制度の現状が憲法においついていないという矛盾の中では、国民生活を少しでも豊かにする道を閉ざしかねない。
　面接ができないから入居できないとなると、面接が実現するまでその家族の課題は解決できないまま、現状維持・悪化防止無策ということになりかねないのだ。それでは国民に申し訳ない。
　僕は、情報がなくても何とか支援するのが僕らの専門性だと思っているが、それは何も僕らに限ったことではない。僕の見本には医師がいる。
　医師は何ら本人の情報がなくともゼロから情報収集をして治療にあたっていく。あるにこしたことはないが、ないからといって治療しないということはない超専門職である。
　僕も婆さんと出会ったときから僕の仕事が始まると考えており、出会うまでの情報なんていうのはあるにこしたことはないが、ないからといって支援できないわけではなく、情報がない＝支援しないなんていう概念そのものがない。
　誰もが他人と出会ってから情報を収集し解析し関係を構築していく。出会う前から情報があって出会っていくことはまれで、友人に紹介された他人であっても、友人からの情報なんていうのはあるにこしたことはないくらいで、逆にその情報が邪魔することもあるだろう。僕らの仕事も同じである。
　面をつきあわせることなく入居してきた、かねさんやとめさん、げんぞうさんは、僕らに面接の意味を考えさせてくれた。
　面をつきあわせるだけでは「人と人のおつきあい」はできないということも、しっかりと僕に叩き込んでくれた。