連載ウラ話「会議の環境づくり」

今回は、月刊ケアマネジャーの連載『高室流“恥”をかかない会議術』のウラ話？です。

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皆さんは、話し合う“空間”を意識していますか？

ケアマネジャーが開くサービス担当者会議の多くは、利用者さんのご自宅で行います。
その場合、居間で行うか、居室で行うかで迷うところでしょう。
ベッドに寝たきりの利用者の方に参加してもらうには、居室が会議場所になります。

その際、人が多いと、それなりに圧迫感を感じながらの会議となります。
しかし、その時に、ちょっとした心遣い（心配り）をするだけで、「圧迫感」を「密接感」に変えることができます。
（ただし、あまり近すぎると「密着感」になったりします(^_^;)）

心づかいといっても、大げさなことはありません。
まずは、会議の30分前に到着しておくことです。

そこで一体何をするか……座る位置を決める、部屋をさりげなくこざっぱりさせる（会議をするにはちょっと散らかりすぎている場合です。あくまで、“さりげなく”がポイント）。

それと重要なのは、利用者（家族）さんをリラックスさせるということです。
さらに、早めに到着した事業所さんとは、少し深い会話もすることができます。

また、会議を行う場所の“明るさ”も大切な要素です。

ひとつここで、一般的な会議の話題をします。
近頃、パワーポイントを使ったプレゼンテーションが、介護・福祉業界でも一般的になってきました。とても喜ばしいことです。
しかしその際、お決まりのように会場を暗くします。

実は、これはマズイんですね～。

たしかに、６～８年前のプロジェクターは旧式だったので、光量がそもそも低かったため仕方ありませんでした。

でも、ここ1年で、プロジェクターは安価かつ驚くほど明るくて鮮明になりました。
通常の部屋の明かりでも、十分に画面が見えるようになったのです。

プロジェクターの買い替えを推奨しているわけではありませんが(^_^;)、もし会場を暗くしなければならないなら、意図的に、参加者に語りかけるなどの工夫をすることをお勧めします。

今回の連載では、“座る位置”についても最後に書きましたので、ちょっと紹介しますね。

座る位置で混乱が起きそうなら、あらかじめ、場所を決めておくというのも一つの手です。

しかし、やってはいけないのは、「○○さんは年長者だから上座で……」としてしまうこと。
何より考えなければならないのは、利用者（家族）にとって安心できる位置はどこかという視点です。

それと「ぜひ知り合いになってもらいたい」という意図があれば、隣り同士にするという方法もあります。
このような気配りを、さりげなくできるようになると、マネジメントを担う人間としては、ワンランクアップですね。!(^^)!

先週、熊本県A市のケアマネMさんから、今回の雑誌連載の感想メールが届きました。
彼女の基礎資格は、看護師さんです。

「高室先生こんばんは！月刊ケアマネジャー7月号の感想を書きます。
サービス担当者会議で大勢参加していただくのは、医療依存度が高い方の時です。会議は約３０分の予定で、自己紹介から始めます。
私は、“時間”をとても大事に考えているので、事前に、サービス事業所と十分な打ち合わせをしておきます」

いつも携帯からメルマガなどの感想を送ってくれる方です。
文章が単刀直入ですが(^_^;)、率直な感想をくれるのでありがたいです。

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