「質問」がもつ不思議な力

　現在、全国で「質問力で磨くアセスメント技術」なるセミナー（主催：中央法規出版）を展開しています。
　これまで東京、大阪、広島、札幌で開いて、先日の日曜日は名古屋でした。総勢104名の現場のケアマネジャーのみなさんです。名古屋会場といっても、愛知県ばかりではなく、周辺の岐阜、三重、静岡、長野、そして金沢まで、東海・北陸地域からも多く参加されました。

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　冒頭、質問レベルチェックをした後に、質問という行為がもつ「不思議な力」について話します。その１つが「答え」を引き出すことができるということ。これはすごいことです！　とちょっと大げさに表現します。みなさん、日常で「おはよう」「こんにちは」と挨拶を交わした後、相手がいきなり昨夜のことを話し始めたらどうでしょう？　正直、気味が悪いものです。どうしたの？　と心配になります。ところが、です。
　「昨日は眠れましたか？」
　「昨日の夜も忙しかったのですか？」
　この質問に対する答えとして話し始めたら納得です。この質問には、睡眠不足や連日の多忙さについて状況を把握したいという根拠があります。

　ここで肝心なのは、質問が「答え」を制限するという原則です。答えはつねに問いかけの内容によって制約されるといってもよいでしょう。
　その際、はい・いいえで回答する「閉じた質問」なのか、状況や理由、意向などを自由に回答できる「開いた質問」について紹介をします。
　・今の生活はつらいですか？
　・今の生活のどこがつらいですか？
　・今の生活でつらいことを３つあげてください。
　いかがですか？

　その後、ワークショップもふんだんに取り入れ、ワクワクドキドキの一日研修でした。感想をご紹介します。
　「開いた質問・閉じた質問、話したくなる質問・答えたくなる質問等、なかなか難しいですが理解できました。が、演習してみるとやはり難しい。横道にそれたり、尋問になったり。訪問時、気をつけます」（Ｕ・Ｅさん　ケアマネ歴３年）
　「これからは、話す側の立場にたって質問をしていきたいと思います」（Ｋ・Ｔさん　ケアマネ歴５年）

ムロさんのデジカメ日記
旅の空の雲海シリーズ。太陽の光が雲たちにあたり、まるで北極圏の平原のようです

寄稿：携帯デジカメ日記
島根県のＫ・Ｎさんからのデジカメ投稿です。ホットひと息つける光景ですね

少年時代
　認知症があり医療が中断していた方の受診のため、一緒に歩いて病院へ。『あそこにタニシと川エビがいるのよ』と教えてくださいました。何年ぶりかに見ました！　子供の頃は川にどっぷり浸かってつかまえてましたけど(^^)

東京都のＡ・Ｍさんから、梅雨の季節にちなんだデジカメ投稿です。

夜の公園
　すっきりとした身体に心地良い風を受けて出勤♪　いつも横切る公園に差し掛かる。土の上に点々と、小さな足跡が続いている。そういえば、昨日は雨だったなぁ～。でも、昼間通った時には、もちろん誰も遊んでなかった。よく見ると、その足跡は、真っすぐでない！千鳥足？？？夜中にこっそり足跡つけたのだぁ～れだ？(*´艸｀)

　ケアタウン総合研究所の今週のメールマガジン「元気いっぱい」第127号は「自分バージョンアップしていますか？」です。