なんだか残念で仕方ありません。担当者が失礼な対応をしなければ、直接的ではないかもしれませんが、宗澤先生のお話を聞くことができたかもしれない一現場職員です。
　なぜテーマを提示しなかったのか、担当者に怒鳴り込みたい気分です。先生がいらっしゃるのであれば、今、問題になっている総合福祉法の骨格案についてやあるいは成人施設での虐待をめぐつて、また条例づくりをめぐってなど様々なテーマ設定を考える事ができ私たちにとって有意義な時間をもつことが可能だったはずです。本当に残念です。

　メールはとても便利です。しかし、下手な使い方をすると良くないのだなとこの記事を読んで思いました。気軽に送れることはメールの良いとこであり悪いとこです。何気ない会話のやりとり等をするにはメールは良いと思います。自分もメールは楽しくて好きです。ですが、今回のように誰かに物事をお願いする時にメールを用いることは好ましくないのだなと思いました。人に何かを頼むにはそれ相応の頼み方があります。これから自分は色々注意しながらメールを使っていきたいです。

　私はよく、先生や目上の人に対して何かを依頼するときにメールを用います。この記事を読んで、お願いしたい内容がはっきりと書いていなかったり、お願いする相手に対する配慮が感じられないメールを送ってしまうと、メールを受け取る側はとても不愉快に感じるのだ、ということが分かりました。依頼メールを送る時は、まずできあがったメールをよく読み返し、受け取る相手が不快に感じる内容になっていないか、などをしっかり確認しようと思いました。

今回依頼をしてきた方に関してもそうかもしれないが、近年において、社会的マナーができていない人が増えているのではないかと感じた。宗澤先生のおっしゃる通り、何かしらの依頼をする場合には、「主催者（団体）」「日時、場所」「お願いしたい内容」「交通費などの補償に関して」「謝礼金に関して」「主催（団体代表）者連絡先」などは最低限記しておかなければならない。私は、とある団体に所属していて、自分よりもずっと年配の方が所属する加盟団体へ連絡や依頼をさせていただくことがあるが、そうした時には文面や社会的なマナーには十分気を付けるようにしている。私のミス一つで、多くの方や団体に迷惑をかけてしまう恐れがあるからである。宗澤先生の怒りはもっともなもので、メールを使う際には、相手に失礼のないような内容で送らなければならない。

私は今まで生徒会会長などをしていたので、人前で話す機会を沢山いただいていました。与えられた限りある時間の中で、何をみんなに伝えるべきか…毎週紙に書き起こしては悩み…と試行錯誤しながら話してきました。今回のブログを拝見して、学生時代にいかに沢山経験し失敗したかで、礼儀ある大人になれるのか否かが決まるのではないだろうかと感じました。
また、メールは消去しない限り残るものですし、文脈によっては良くも悪くも取れてしまいます。だからこそ、一人ひとり責任をもって、現代の便利なツールを使いこなしていくことが大切だと思います。

最近のパソコンや携帯電話の発展、普及に伴い、メールだけでなくSNSなどの交流インターネット上の機能の発展が、
このようなメールの問題を生じさせたと思います。
特にSNSなどの機能により、パソコンや携帯電話それ自体が「手軽なコミュニケーションツール」
という認識をもたれていると思うのです。(実際自分もそう思っています)
そのことに伴って、正しいメールの作法が、知られていない現状があります。
社会の一員として生きている以上、最低限の作法は理解していたいと思います。
またこのことは、教育として教えるものではなく、個人個人が理解するべき
生きていく上でかなり基本的なことだと思います。

メールというツールは電話や手紙と違い、友人間で日常的に用いられていることが多いせいで、公と私の区別があいまいになっている気がします。

友人間でのやり取りというのは、相手の人柄を知っているので、どういう考えで訊いているのか言わなくてもある程度察することができます。その延長で、同じ職場の人間だから言わなくても事情がわかるだろうとか、相手はその仕事に慣れているから大体どういう流れになるか理解しているだろうと考えてしまい、肝心な事を省いてしまうといったことが起こるのだと思います。

記事内のメールの文章は、自分の文章を見てどのように感じるかを相手の立場に立って考える事が欠如しているように思えました。仕事の依頼のみに関わらず、他人にメールを送る際、自分の意図していることや内容などが相手に伝わるようにしなければならないと思います。

手紙は「伝える」という行為の中で最も手間がかかる手段だと思われます。便せんや封筒、切手を用意しなければならないということももちろんですが、文体や文字の丁寧さなどにも気を使います。そのプロセスの中で、書く内容も失礼のない気持ちの良いものにしなければ、と自然と頭を使うようになるのです。
この記事の内容がまさに典型的ですが、メールのようにこれらの手間が一切省かれたツールに慣れてしまうと、気安さから相手への気遣いがどんどん抜けおちていくように思えます。効率化された社会に順応してしまうと、人間らしい温かみが薄らいでいくようですね。

私は外注のアルバイトとしてゲームのシナリオを書く仕事をしているが、どの会社から送られてくる仕事の依頼も杜撰な内容のメールがほとんどだった。本記事で示されている事例と同じように、謝礼やプロジェクトの主旨についての説明は一切なく、ただこなすべき文章量とその期間を提示する傾向が顕著であった。
　また、内容についての疑問点をメールで送り返したとしても全ての齟齬が解決されることは極めて希で、口頭でのやりとりであれば伝えることができるはずのニュアンスを伝えきれない場面が多くあった。
　相手のメール・マナーに疑問を覚える一方で、私自身のメールにおけるリテラシー能力にも問題があると考えた。手紙の書き方を初等教育などの現場である程度受けてきた一方で、結局私も正確なメールの作法については大学の講義という形で提示されるまで触れることはなかった。現在ではビジネスの現場においてもメールは多様されているが、メールのマナーや使用法については未だ浸透しておらず、学ぶ場も少ないというのが実情ではないだろうか。メールのリテラシーを学習する機会を設けられなかった部分は、ビジネス書などで各自が埋め合わせるべきだと言える。
　結論としては、仕事の依頼や業務連絡などについては直接会うことができずとも電話の利用を第一としたい。連絡がつきにくい場合であっても、口頭での意思疎通ができる時間がいつなのかを依頼者に問うか、自ら提示するのが基本的な姿勢だろう。また必要な情報については最低限伝えるというメール・マナーを各人身につけることが肝要だろう。

メールは手軽に書けてしまうので、自分の使っている言葉や書いた内容にあまり気を配らなくなってしまうのだと思います。
私は、メールを書くときはいつも手紙のつもりで書いています。手紙を書いていると思うと、言葉づかいや書く内容の順序をよく考えてから書こうと思えます。また、書いた後にすぐ送信せずに、何度も見直して間違いがないか確かめます。
手紙は自分で文字を書き、封筒に入れ、切手をはり、投かんする、という手間が必要な分、書いた内容にも注意しようとするのかもしれません。メールはクリックしただけで送信できてしまいますから…

直接会って話すのとは違い、文字でしか表現できないということを、メールの便利さが忘れさせてしまっているのではないでしょうか？

メールは、送受信が容易にでき、また気軽にできるもの。というのがメールを利用するにあたっての利点だと思っていた。しかし、そうであるがゆえの欠点があったのだと改めて気づくことができた。
正しい手紙の書き方というのは中学校で学んだ覚えがある。だが、正しいメールの書き方というのは学んでいない。そこからもわかるように、メールは重要な要件を伝えることにおいて不向きであると考えた。やはり、メールはそれまでの手段ということなのである。それにしても、現在メールが頻繁に使われているということはほかの手段に負けない長所があるということだ。実際に私もメールはすぐに届くし、自由な時間に見ることができるという点で便利だと思う。さらに最近は、メールよりも気軽に連絡を取れる‘ライン’などの携帯アプリケーションがある。これも、便利ではあるが重要な要件を伝えるには不向きである。わたしの先輩が話していたことだが、重要な内容をラインで送ってきた後輩に対して、「普通、重要なことはラインで送らないでしょ。せめてメールだよ。いや、直接言うべきだよな。」とのことでした。わたしはその言葉を聞いて、ラインとメールで、たとえ同じ内容を送ったとしても受け取る側はかなり違ってくるのだと思った。同じ文面、同じ活字なのにである。とても興味深いと感じた。
　どの手段を使うにしても、受け取った側が不快な思いをしないように文章や内容には細心の注意をはらい、相手の気持ちを考えて送ることが大切だと思った。

今回の記事のメールの依頼の軽率さや浅はかさを感じるとともに、講演の団体などでもこのようなメールでの投げやりな依頼があることに驚きました。
いまメールやLINEなどのツールが主となっていますが、それらはあくまで日常の些細な連絡程度で使われるべきものであって、仕事やアポイントメントなどの重要な連絡とプライベートの切り替えは大事だと思います。用件の重みに沿った使用(手紙や電話あるいは直接の会話など)と、社会的マナーは忘れてはいけないと思います。

メールというのはとても便利なコミュニケーションツールのひとつです。携帯電話の普及率の上昇とともにメールも手放せないものになっているように感じます。メールの利点は、いつでも、手軽に、確実に、相手に要件を伝えることができる点だと思います。しかし、これらの利点が優先されることで、その文面には礼儀や受信者の都合が欠如してしまいます。宗澤先生の記事にも書かれている通り、電話や手紙ならば発信者の誠意を伝えることが可能です。また、メールは基本的には一方的なコミュニケーションツールであるため、発信される日にちや時間帯はすべて発信者の都合によって決められてしまいます。それが単なる一方的な連絡ならまだしも、返信を必要としていたり、ましてや仕事の依頼などの重要な内容なのであれば、受信者の都合を考慮してメールを発信するというのは、当然の配慮だと思います。メールの普及によって遠隔地との通信が高速化されるのはとても便利なことではあるが、その利便性と相手への誠意を天秤にかけて今一度メールの使い方について考える必要があると思います。

このメールはとても依頼に応じるにふさわしくないものだと思います。メールは非同期性の通信手段なので、仕事の依頼としてはあまり適切でないと感じます。加えて、あくまでこれはプロへの依頼であり、そうするのであればそれなりの報酬は受け取るべきだと私は思います。その代わり依頼された人は全力のパフォーマンスでこたえるという双方向の関係が必要です。その関係を崩してしまうと両者にとって不利益になってしまうでしょう。そこに礼儀が最低限あるべきものなのは明らかだと思いました。

　この記事を読んで5W1Hの重要性を再認識しました。多くの人びとが携帯電話を所持するようになった昨今、5W1Hが軽んじられているのではないかと私は考えます。例えば、友達同士待ち合わせの約束をするとします、昔であればいつどこでなどをきちんと決めておかなければ人の多いところなどでは待ち合わせをすることは困難だったでしょう。しかし携帯電話を使えば、大体の時間と場所を決めておけばその場で連絡を取りあって落ち合うことができます。このため5W1Hの重要性が低くなっていってしまっているのではないでしょうか。
　友達同士のやりとりであれば、この記事で書かれたようなメールのやりとりもそこまで問題はないのかもしれません。しかし、仕事のやりとりとなっては話が別で、5W1Hを明記することは必須です。メールというツールを使う際には、今、重要性が軽んじられつつある5W1Hが明記されているかを念頭に置くことが重要であると思いました。

近年、インターネットや携帯などを用いたSNSが広がりを見せている。そして私たちはその利便性も知っている。しかし、まるで会話をするようにそれらを頻繁に使用しているうちに、私たちは無意識にその文章に形式性や文語性を欠いているのではないかと考える。たとえそれを抜きにしたとしても相手に対して「何を」「いつ」「どこで」「誰が」「どのように」の５W1Hをはっきりさせないのは相手側の思慮に欠けると考えられ、今後社会においてさまざま文章を書いていかなければならないにしろ私たちにはこれらの「当り前」が求められているのではないかと考える。

　対面しての会話では言葉だけではなく、表情や声色などの非言語的手がかりも用いて行われており、それにより、相手にこちらの意図や誠意を伝えているが、この非言語的手がかりがメールやLineなどのコミュニケーションツールではまるまる欠落している。そのため、こちらの誠意を伝えるためには、それなりに文章をねる必要があると思う。
　それがLineでの既読無視という言葉が日常化しているように、早さが求められ、更にこれらのツールが一方向性のものであるために、文章をより短く端的にしてしまい、相手への配慮や誠意が欠如していると思う。
　友人同士での気軽なやり取りをするのなら問題ないだろうが、仕事での依頼をしたり、それ相応の対応が求められる場合には、これらのコミュニケーションツールの使い方を今一度見つめなおす必要があると思う。

障害者支援、高齢者保護など福祉にかかわる行いに関してはボランティアが深くかかわるであろう。いや、福祉＝ボランティアと考えるものも少なくはないと思う。それはただ人間がおこなって当たり前である社会的弱者に対する配慮を他人に押し付ける悪質な行為である。県の福祉支援事業者団体とあるもの実務担当者がその当たりまえなことに自覚がないとなると大変な問題である。ましては依頼する立場であるのに、基本的な説明もなく物事をいうことは大変失礼極まりないことである。講演のテーマすら説明しない代表と思われるものは福祉に関してまともな認識がないとおもわれる。むしろ常識てきなものではないのであろうか。また、貧乏をであることだけを理由にするのではなく、他の事情や、少なくとも熱意を伝えるべきである。その担当者は自分の仕事の自覚と責任感が必要である。